miércoles, 24 de agosto de 2016

Cronograma Administración Logística 2016

UNIVERSIDAD ARGENTINA J. F. KENNEDY
Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
Departamento de Empresas y Economía

Asignatura: ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA
Prof. Norberto Álvarez Debans

CRONOGRAMA DEL DICTADO DE LA ASIGNATURA 2016
Sede Bolivar

Clase 1-Unidad I –  19/08/2016
CONCEPTOS GENERALES.
Misión de  la Administración Logística. Sistema logístico. Subsistemas logísticos.
Ventaja competitiva a través de la logística. Ventaja en la productividad de la empresa. El reto de la administración logística ante los objetivos empresariales. La logística en Argentina y en el mundo.

Clase 2-Unidad II- 26/08/16
CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Objetivos de la política de distribución. Tipos de distribución. Funciones. Estructura y Sistemas.   

Clase 3 Unidad III – 02/09/2016
CANALES DE DISTRIBUCION
Canales Condicionados por tipo de producto y por tipo de empresa. Cobertura física y ponderada. Servicios  a brindar.

Clase 4 Unidad IV – 09/09/2016
DISEÑO DE LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN.
Canales directos e indirectos. Intermediarios. Tipos y cantidad. Criterios para seleccionar los canales. Decisiones administrativas. Política de precios y márgenes. Política para la resolución de conflictos Cooperación empresa-canales.

Clase 5 – Unidad V - 16/09/2016
MERCHANDISING.
Características  generales. Su importancia. Adaptación permanente a las necesidades del Mercado. Atención de supermercados, cadenas, hipermercados, etc. Merchandising del fabricante y del distribuidor. Acciones de promoción de productos. Controles de rentabilidad, coeficientes de rotación, rentabilidad por espacio físico ocupado, etc.
Consignas de trabajos prácticos.

Clase 6 - UNIDAD VI - 23/09/2016
ACTIVIDAD DE LA LOGÍSTICA.
Logística de Abastecimiento. Relación con compras y con los proveedores. Logística de Planta.
Vinculación con el Departamento Comercial y con Producción. Planeamiento de Producción. Logística inversa. Sistemas de planeamiento. J.I.T. y M.R.P. I y II. Indicadores logísticos

Clase 7 - Unidad VII - 30/09/2016   
GESTIÓN DE INVENTARIOS.
Funciones de los depósitos de materias primas y de productos terminados. Su administración y manejo. Ubicación física y geográfica. Redes de depósitos. Sistemas informáticos de control.
Control de inventarios propios y de clientes. Costo de los inventarios. Obtención, selección  y manejo de la información con proveedores y clientes. Selección de proveedores.

Clase 8 - Unidad VIII. 07/10/2016   
LOGÍSTICA  DE DISTRIBUCIÓN.
Gestión de pedidos. Preparación. Asignación de transportes, aprovechamiento integral de los mismos. Plazos de entrega, su asignación y cumplimiento. Competencia basada en el plazo de entrega. Servicio de atención al cliente. Su medición. Acciones para la mejora permanente.         
Costos logísticos.
ENTREGA DE TRABAJOS PRÁCTICOS


Clase 9 - UNIDADES I A VII. 14/10/2016
EVALUACIÓN PRIMER EXAMEN PARCIAL


Clase 10 - Unidad VIII y IX. 21/10/2016     
LOGÍSTICA GLOBAL.
Que es la globalización. El desafío logístico que presenta la globalización. Inserción en el negocio mundial. Manejo logístico en las empresas multinacionales: gestión de las ventas, manejos de los stocks y las compras de insumos. Importancia de la rentabilidad.
Sistemas informáticos de comunicación inter-filiales. Sistema informático S.A.P. Normas ISO.
RECUPERATORIO DEL PRIMER EXAMEN PARCIAL

TRANSPORTES.
El factor transporte. Características de la función transporte. Calidad de la función. Relevamiento de la misma. El costo del transporte. Costo de capital y costos operativos. Su incidencia en la fijación de precios internos e internacionales. Curva de iso costos. Delimitación de la responsabilidad de las partes en el acto comercial. El traspaso de riesgos y gastos.


Clase 11 - Unidad X - 28/10//16      
INCOTERMS.
Las claúsulas predefinidas y su uso en la compra-venta internacional. Transporte desde planta o depósito (Ex - Works). Mercadería puesta sobre ferrocarril (F.O.R). Puesta sobre camión (F.O.T.).
La mercadería al costado del buque (F.A.S.). La puesta a bordo (F.O.B.) y sus diversas Interpretaciones. Transporte de carga a cargo del vendedor (C.O.F.). Transporte y seguro a cargo del vendedor (C.I.F.). Transporte pago hasta destino. Otras cláusulas propias del transporte en la compra-venta internacional y zonal.    

Clase 12 - Unidad XI. 04/11/16       
TIPOS DE TRANSPORTES.
Terrestre: infraestructura, tarifas, seguros, marco regulatorio, ventajas y desventajas.
Marítimo: Operatoria básica entre usuarios y componentes de este tipo de transporte. Los puertos y el nuevo enfoque de la logística comercial internacional. Organización Marítima Internacional (O.M.I) su conformación y sus objetivos. Transporte de gases y líquidos.
Transporte de materiales peligrosos. Buques especiales. Transporte en contenedores.
Transporte aéreo: ventajas y desventajas. Características especiales. Mercaderías aptas y restringidas. Tarifas y su cálculo por peso o por volumen. El agente I.A.T.A. de cargas aéreas.
Transporte multimodal. El convenio de la O.N.U. Disposiciones generales y terminología básica.

Clase 13 - Unidad XII. 11/11/16
EL CONTROL ADUANERO.
La Aduana y el control de las mercaderías en el tráfico internacional. Misiones. Funcionamiento.
El derecho aduanero. El agente aduanero. Derecho tributario aduanero. Despachantes de Aduana. Área informática. El Sistema Maria. Control del tránsito. Fiscalización de las operaciones.
Integración física. Acuerdos internacionales de la aduana argentina.

Clase 14- Unidades VIII al XII.  18/11/16   
EVALUACIÓN SEGUNDO EXAMEN PARCIAL

Clase 15 . 25/11/16 - Unidades VIII al XII
RECUPERATORIO PARCIALES,
NOTAS Y FIRMA DE LIBRETAS

viernes, 1 de julio de 2016

Marca. Activos, visión y personalidad.


Por Laura Lujan Duran (*)

Hipótesis:

Dentro de los activos de las empresas no debe faltar la ponderación de la marca como un activo de la misma.
La marca debe tener una visión que acompañe a la visión de la empresa.
Es importante que la marca desarrolle una personalidad en lo posible fuerte y definida.

Desarrollo:

La marca debe ser tan importante como la estrategia de la compañía, ya que lo ideal es que su valor económico crezca tanto o más que la empresa. Cuando las marcas nacen como activos, el papel de la gestión cambia, desde hacer publicidad, promociones de venta o packaging acertados, a lo estratégico y visionario. De esta forma se ha convertido en autoritaria una visión estratégica de marca, al relacionarla tanto con la estrategia del negocio actual como futura, mostrando el camino a seguir para las próximas ofertas y planes de marketing. Las decisiones que tomen los directivos al utilizar la marca como garantía de éxito en el lanzamiento de nuevos productos, podrían repercutir negativamente si el mismo no se identifica con los atributos de la marca.
Al igual que toda empresa, la marca debe tener una visón, debe saber a dónde quiere llegar en el futuro, cuáles son sus aspiraciones, pero sin perder de vista la visión general de la organización. La visión debe llegar tanto a empleados y asociados, como al mercado meta. Esto es necesario ya que de otra manera su destino sería incierto, no tendría rumbo, o por lo menos no estaría alineado con el de la empresa. Si se logra este objetivo, la estrategia de negocio se verá acompañada, se diferenciará de la competencia y aportará ideas congruentes y eficientes.
Que la marca adquiera una personalidad no es algo fácil de lograr pero es una de las características más valoradas por su forma de relacionarse con los clientes o mercado meta, es por cierto una fortaleza. Obtener una personalidad es un modo de comunicar los atributos de la marca y los beneficios funcionales, por ejemplo, Harley-Davidson tiene una personalidad masculina, está dispuesto a quebrar los estereotipos de moda y comportamiento, ama lo norteamericano y la libertad. Por lo tanto, el público al que va dirigido dicha marca, seguramente adquiera el producto por el grado de identificación que tiene con su personalidad y no sólo por el diseño y la calidad del mismo. Sin embargo hay otras marcas que atraen a su público a través de las personas involucradas en la publicidad, como los equipos de golf Taylor Made, los cuales son adquiridos por su relación con el famoso golfista y no por los atributos del producto exclusivamente.
Por otra parte, muchas personalidades del espectáculo aprovechan al máximo su grado de exposición para sacar sus propios productos, cómo perfumes, líneas de carteras, indumentaria, etc. En estos casos seguramente la personalidad relacionada al producto será exitosa.

Conclusión:

El concepto de marca ya desde hace varias décadas viene ampliándose en diferentes aspectos, todos de gran importancia y los cuales no podemos subestimar, ya que hacerlo podría tener un impacto devastador en la empresa.
Debemos tener en cuenta que la marca es un activo, y por lo tanto las ventas están directamente relacionadas con ella. El objetivo principal de fortalecer el valor de marca es lograr una ventaja competitiva que retorne financieramente en el futuro. La ventaja competitiva será difícil de copiar por nuestro competidor, o al menos le costará mucho esfuerzo alcanzarla.
La visión define las metas que queremos conseguir en el futuro, por eso es que tienen que estar alineada con la visión de marca, donde el rumbo de la empresa sea unánime y esté bien definido.
Una forma de diferenciarse manteniendo fidelidad es lograr una personalidad única. Imitar o intentar copiar una personalidad es algo difícil de lograr por los competidores y poco eficiente.

Bibliografía:  
Aaker, D. & Alvarez del Blanco, R. (2014). Las marcas según Aaker.

(*) Laura Lujan Duran es alumna de la Universidad Argentina J. F. Kennedy, Facultad de Ciencias Económicas y Empresarias de la Asignatura Marketing Internacional de la Carrera Licenciatura en Comercialización, 1º Cuatrimestre 2016, Prof. Norberto Alvarez Debans.

miércoles, 8 de junio de 2016

Rol del Marketing en la Empresa Moderna

Por Jose Vera (*)

Hipótesis 
El marketing es la disciplina que propone las acciones e impulsa a las empresas modernas, poniendo foco en la satisfacción del cliente y en su desarrollo basado en la obtención de beneficios, identificando la dinámica del mercado para poder logar el éxito y alcanzar sus metas de negocio. 

Desarrollo 
Para comenzar, voy a citar algunas definiciones de Marketing: Según la American Marketing Asociation (A.M.A.), el marketing es una forma de organizar un conjunto de acciones y procesos a la hora de crear un producto “para crear, comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las relaciones” y su finalidad es beneficiar a la organización satisfaciendo a los clientes. Por otro lado, según Philip Kotler consiste en unos procesos administrativos y sociales gracias al cual determinados grupos o individuos obtienen lo que necesitan o desean a través del intercambio de productos o servicios. (1) 

En sus primeros tiempos, las empresas, se orientaban en vender lo que en ellas se producía, tratando de disuadir a los potenciales clientes a que compren las productos que elaboraban (como aquel vendedor de feria que vendía y promocionaba el tónico “salvador” tratando de convencer a los clientes de las “bondades” de su producto), sin embargo esa estrategia y pensamiento fue quedando limitado. En cambio las empresas actuales, necesitaban focalizar sus esfuerzos en tratar de entender el pensamiento, necesidades y/o deseos del consumidor o potencial cliente. Es por esto, que las empresas sustentadas en herramientas fundamentales que le aporta el marketing, comienzan a cambiar la estrategia, ahora buscarán producir lo que realmente se pueda vender y a su vez, que satisfaga las necesidades y deseos del consumidor de manera certera y eficaz, transitando toda la cadena de valor. 

El Marketing colabora y orienta a la toma de decisiones de la alta gerencia, ya que le permitirá a esta focalizar sus esfuerzos hacia un destino concreto a través de un planeamiento diagramado, aunque muchas veces no asegure el resultado esperado, podrá apoyarse en este para tener un conocimiento detallado de varios factores que deberá examinar y entender antes de emprender una acción, por ejemplo: el mercado meta que quiere alcanzar, cómo logrará llegar a potenciales consumidores de sus productos, a cuales consumidores y con qué producto va a satisfacer sus necesidades, y por último ejemplo entre otros, el precio del producto que ofrecerá. Por otra parte y como indicador externo, les permitirá conocer quiénes son sus competidores y una noción de las estrategias de marketing de cada uno de ellos. 

Por todo esto se apuntala como disciplina fundamental de la cual las empresas se hacen dependientes, ya que les permite entender y explotar las mejores opciones y herramientas basados 4 P (las 4 P del Marketing: Plaza, Producto, Precio y Promoción). 

Conclusión 
Las empresas, encontrarán en el marketing un pilar fundamental para su éxito, aquella que se adapten de manera dinámica, muestren mejor interdependencia y manejo de este, podrán entender mejor el vértigo del mercado y enfocar sus esfuerzos hacia la obtención de beneficios a través de un mejor planeamiento y toma de decisiones
(1) http://definicion.de/marketing/

http://pixel-creativo.blogspot.com.ar/2011/10/marketing-mix-las-4-p-del-marketing.html

(*) José VERA, es alumno de la Universidad Argentina J. F. Kennedy, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, de la asignatura Marketing Internacional de la carrera Licenciatura en Comercio Internacional, 1º Cuatrimestre 2016. Prof. Norberto Alvarez Debans.